Si transferiste boletos a otra persona, puedes consultar el estado de la transferencia desde tu cuenta de Ticketmaster para saber si todavía está pendiente o si el destinatario ya aceptó los boletos.
- Inicia sesión en tu cuenta de Ticketmaster.com.mx.
- Ingresa a Mis Boletos y selecciona el pedido correspondiente.
- Revisa el estado de los boletos que transferiste.
El estado te indicará si la persona ya aceptó los boletos o si todavía debe completar el proceso.
Esperando aceptar, Enviado o Transferencia pendiente
Significa que enviaste los boletos, pero la persona que los recibirá todavía no ha aceptado la transferencia.
¿Qué puedes hacer?
- Pídele que revise su correo electrónico o mensajes de texto (SMS) para encontrar la invitación.
- Si la invitación fue enviada por correo electrónico, recuérdale revisar las carpetas de Spam, Correo no deseado o Promociones.
- Si necesitas corregir los datos del destinatario o enviar los boletos a otra persona, puedes cancelar la transferencia mientras siga pendiente.
Para conocer los pasos, consulta ¿Cómo cancelo una transferencia de boletos?].
Aceptado por, Reclamada o Transferencia completada
Significa que la persona aceptó los boletos y la transferencia se realizó correctamente.
Cuando esto sucede:
- Los boletos transferidos pasan a la cuenta del destinatario.
- Recibirás un correo electrónico confirmando que la transferencia fue aceptada.
- Los boletos que transferiste desde tu cuenta dejan de ser válidos para ingresar al evento.
Importante: Una vez que la transferencia fue aceptada, ya no podrás cancelarla.
Si la transferencia continúa pendiente, pídele al destinatario que revise la invitación y complete la aceptación desde su cuenta de Ticketmaster.
Puedes compartirle el artículo ¿Cómo acepto boletos transferidos? para que siga las instrucciones.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna duda sobre el estado de tu transferencia o necesitas ayuda con tu caso, haz clic en Contáctanos para que podamos revisarlo contigo.