Si alguien te transfirió boletos a través de Ticketmaster, puedes aceptarlos desde la invitación que recibiste o desde tu cuenta de Ticketmaster.
Una vez que aceptes la transferencia, los boletos estarán disponibles en tu cuenta para que puedas utilizarlos al ingresar al evento.
Importante: Antes de aceptar los boletos, asegúrate de cerrar cualquier otra sesión de Ticketmaster que tengas abierta e iniciar sesión únicamente en la cuenta donde deseas recibirlos. Así evitarás que se agreguen a otra cuenta.
Selecciona la opción que corresponda a la plataforma que estás utilizando y sigue los pasos.
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- Ingresa a Ticketmaster.com.mx e incia sesión en Mi Cuenta con la dirección de correo electrónico que le compartiste a la persona que te transfirio los boletos.
- En Próximos eventos, selecciona la flecha desplegable.
- Haz clic en Ver para consultar los detalles de los boletos del evento.
- Selecciona Aceptar Boleto(s) para completar la aceptación.
Si los boletos transferidos no aparecen en el menú desplegable, revisa la invitación que recibiste por correo electrónico o mensaje de texto (SMS) para continuar con el proceso.
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- Abre el correo electrónico que recibiste y selecciona Aceptar boletos.
- Inicia sesión en tu cuenta de Ticketmaster o crea una nueva si todavía no tienes una. Asegúrate de utilizar el mismo correo electrónico al que fueron enviados los boletos.
- Para encontrar tus boletos, selecciona Ver Próximos Eventos o ingresa a Mis Boletos en la aplicación.
Una vez que aceptes la transferencia:
- Los boletos pasarán a tu cuenta de Ticketmaster.
- Recibirás un nuevo código de barras válido para ingresar al evento.
- La persona que te transfirió los boletos recibirá una notificación confirmando que la transferencia se realizó correctamente.
Para comprobar que recibiste tus boletos, ingresa a Mis Boletos y verifica que aparezcan en tu cuenta.
Importante: Por tu seguridad, acepta transferencias de personas que conozcas y en quienes confíes.
Si ingresaste incorrectamente el correo electrónico o número de teléfono del destinatario, puedes cancelar la transferencia siempre que la otra persona todavía no haya aceptado los boletos.
Una vez cancelada, podrás iniciar una nueva transferencia con los datos correctos.
Consulta ¿Cómo cancelo una transferencia de boletos?] para conocer los pasos y las opciones disponibles según el estado de tu transferencia.
Importante: Si la transferencia ya fue aceptada, no podrás cancelarla ni recuperar los boletos directamente desde tu cuenta. En ese caso, tendrás que comunicarte con la persona que los recibió para solicitar que te los transfiera nuevamente, siempre que la función continúe disponible.
Si perdiste el correo electrónico de invitación, aparece un error al aceptar la transferencia o los boletos no se muestran en tu cuenta, consulta No puedo recibir o aceptar mis boletos transferidos: ¿qué hago?].
Ahí encontrarás instrucciones para resolver el problema según tu situación.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna duda adicional sobre cómo aceptar tus boletos transferidos o necesitas ayuda con tu caso, haz clic en Contáctanos para que podamos revisarlo contigo.