Existen varias razones por las que podrías no estar recibiendo correos electrónicos de Ticketmaster. Revisa lo siguiente:
Revisa tu carpeta de correo no deseado o spam
En ocasiones, los correos electrónicos de Ticketmaster pueden ser filtrados como spam. Busca mensajes enviados desde @ticketmaster.com.mx en tu carpeta de correo no deseado y márcalos como "No es spam".Asegúrate de que la dirección de correo electrónico de tu cuenta sea la correcta
Inicia sesión en tu cuenta de Ticketmaster y verifica que la dirección de correo electrónico que aparece en Detalles de tu perfil sea correcta y que tengas acceso a ella. Si necesitas cambiarla, puedes actualizarla desde el perfil de tu cuenta de Ticketmaster.Actualiza tu correo electrónico o vuelve a habilitar el reenvío de correos
Si desactivaste el reenvío de correos para Ocultar mi correo electrónico (Hide My Email) en tu cuenta de Apple, ya no podremos enviar mensajes a la dirección registrada. Esto significa que no recibirás actualizaciones sobre tus boletos, confirmaciones de compra ni comunicaciones importantes, como los correos para recuperar tu contraseña.
Tienes dos opciones para solucionarlo:
Volver a activar el reenvío en tu cuenta de Apple para que los correos enviados a tu dirección de Ocultar mi correo electrónico vuelvan a llegar a tu bandeja de entrada. Consulta la página de ayuda de Apple para conocer las instrucciones.
Actualizar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Ticketmaster para utilizar tu dirección de correo de Apple.