Puedes agregar fácilmente tus boletos a una Apple and Google wallet para asegurarte de estar listo para entrar a tu próximo evento.
Agregar boletos a una Apple and Google wallet es opcional y no es necesario para ingresar, pero puede ayudarte a evitar problemas de conectividad a Internet en el lugar. Si tienes problemas para agregar boletos, puedes acceder a tus boletos desde la aplicación de Ticketmaster o visitando Ticketmaster.com.mx en tu navegador móvil.
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1. En la aplicación de Ticketmaster, inicia sesión en Mi cuenta.
2. Toca Mis boletos para localizar tu orden.
3. Toca tu orden para ver los boletos.
4. Toca Agregar a Apple Wallet.
Encontrarás tus boletos en la aplicación de billetera digital. Para ingresar usando tu Apple and Google wallet móvil, accede a tu boleto en la Apple and Google wallet y coloca la parte trasera de tu teléfono contra el dispositivo de escaneo o lector. Los códigos de barras no se muestran cuando los boletos se agregan a tu Apple and Google wallet.
¿Por qué recibo un mensaje de error?
Asegúrate de estar utilizando la última versión de nuestra aplicación y de que ningún boleto dentro de la cuenta de Ticketmaster haya sido descargado en la Apple and Google wallet de otro fan.
O, visita nuestra sección de Centro de Ayuda. Mi boleto no funciona en mi billetera Apple. ¿Qué debo hacer? para obtener más orientación. - 1. En la aplicación de Ticketmaster, inicia sesión en Mi cuenta.
2. Toca Mis boletos para localizar tu orden.
3. Toca tu orden para ver los boletos.
4. Toca el botón Guardar en Google Pay.
Encontrarás tus boletos en la aplicación Google Pay. Cuando llegues a tu evento, toque "Pagar sin contacto" o "Configurar sin contacto". Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y toca tu evento para ver tu boleto. Los códigos de barras no se muestran cuando los boletos se agregan a tu Apple and Google wallet.
Los fanáticos con un dispositivo Android pueden revisar "¿Cómo uso Google Pay para ingresar al evento?" para obtener más información.
¿Por qué recibo un mensaje de error?
Asegúrate de estar utilizando la última versión de nuestra aplicación y de que ningún boleto dentro de la cuenta de Ticketmaster haya sido descargado en la billetera Google de otro fan. O visita nuestra sección de Preguntas Frecuentes Me aparece un error cuando agrego mi boleto a mi Billetera de Google ¿Qué debo hacer? para obtener más orientación.
Si no puedes agregar los boletos a tu billetera, puede ser por una de las siguientes razones:
El método de entrega de tu orden es Will Call o Imprime en casa.
Compraste boletos por teléfono con un representante de ventas. Has intercambiado tus boletos. Tu orden incluye boletos VIP, boletos premium u otros artículos no reembolsables adicionales, como mercancía.