Puede agregar fácilmente sus boletos a una Apple and Google wallet para asegurarse de estar listo para entrar a su próximo evento.
Agregar boletos a una Apple and Google wallet es opcional y no es necesario para ingresar, pero puede ayudarle a evitar problemas de conectividad a Internet en el lugar. Si tiene problemas para agregar boletos, puede acceder a sus boletos desde la aplicación de Ticketmaster o visitando Ticketmaster.com.mx en su navegador móvil.
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1. En la aplicación de Ticketmaster, inicie sesión en Mi cuenta.
2. Toque Mis boletos para localizar su orden.
3. Toque su orden para ver los boletos.
4. Toque Agregar a Apple Wallet.
Encontrará sus boletos en la aplicación de billetera digital. Para ingresar usando su Apple and Google wallet móvil, acceda a su boleto en la Apple and Google wallet y coloque la parte trasera de tu teléfono contra el dispositivo de escaneo o lector. Los códigos de barras no se muestran cuando los boletos se agregan a su Apple and Google wallet.
¿Por qué recibo un mensaje de error?
Asegúrese de estar utilizando la última versión de nuestra aplicación y de que ningún boleto dentro de la cuenta de Ticketmaster haya sido descargado en la Apple and Google wallet de otro fan.
O, visite nuestra sección de Centro de Ayuda. Mi boleto no funciona en mi billetera Apple. ¿Qué debo hacer? para obtener más orientación. - 1. En la aplicación de Ticketmaster, inicie sesión en Mi cuenta.
2. Toque Mis boletos para localizar su orden.
3. Toque su orden para ver los boletos.
4. Toque el botón Guardar en Google Pay.
Encontrará sus boletos en la aplicación Google Pay. Cuando llegue a su evento, toque "Pagar sin contacto" o "Configurar sin contacto". Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y toque su evento para ver su boleto. Los códigos de barras no se muestran cuando los boletos se agregan a su Apple and Google wallet.
Los fanáticos con un dispositivo Android pueden revisar "¿Cómo uso Google Pay para ingresar al evento?" para obtener más información.
¿Por qué recibo un mensaje de error?
Asegúrese de estar utilizando la última versión de nuestra aplicación y de que ningún boleto dentro de la cuenta de Ticketmaster haya sido descargado en la billetera Google de otro fan. O visite nuestra sección de Preguntas Frecuentes Me aparece un error cuando agrego mi boleto a mi Billetera de Google ¿Qué debo hacer? para obtener más orientación.
Si no puede agregar los boletos a su billetera, puede ser por una de las siguientes razones:
El método de entrega de su orden es Will Call o Imprime en casa.
Compro boletos por teléfono con un representante de ventas. Ha intercambiado sus boletos. Su orden incluye boletos VIP, boletos premium u otros artículos no reembolsables adicionales, como mercancía.