Puede haber varias razones por las que no puedes iniciar sesión en tu cuenta. Consulta nuestras instrucciones para restablecer tu contraseña, verificar tu identidad o actualizar un correo electrónico incorrecto para ayudar a resolver el problema.
Comprueba si has proporcionado accidentalmente una dirección de correo electrónico incorrecta al crear tu cuenta. Inicie sesión en nuestro sitio con la dirección de correo electrónico utilizada para crear la cuenta y actualícela en la sección Detalles del perfil de su cuenta. Este cambio no se puede realizar en nuestra aplicación.
Si no puedes actualizar la dirección de correo electrónico, comunícate con Soporte al Fan.
Revisa nuestra página de ayuda ¿Cómo verifico mi cuenta por teléfono y correo electrónico? para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo verificar su cuenta por teléfono y correo electrónico o solucionar problemas del proceso.
Si los problemas enumerados no describen tu circunstancia y aún no puedes acceder a tu cuenta, deberás crear una nueva cuenta utilizando una dirección de correo electrónico válida que aún no esté asociada con una cuenta de Ticketmaster.
Si tienes próximos eventos vinculados a la cuenta de correo electrónico a la que no puedes acceder, ponte en contacto con Soporte al Fan.