¡Aceptar boletos es fácil! Sigue estos pasos y tendrás tus boletos en un abrir y cerrar de ojos:
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- Inicia sesión en Mi cuenta con la misma dirección de correo electrónico que utilizó el remitente.
- En Próximos eventos, selecciona la flecha desplegable.
- Haz clic en Ver para ver los detalles del boleto para el espectáculo.
- Haz clic en Aceptar Boleto(s).
Si la lista dentro del menú desplegable no muestra los boletos transferidos, consulta las pestañas de correo electrónico o texto para obtener más instrucciones.
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- Haz clic en el enlace Aceptar boletos desde tu correo electrónico.
- Inicia sesión o crea una nueva cuenta: asegúrate de usar el mismo correo electrónico para tu cuenta al cual le fueron enviados los boletos.
- Para ver tus boletos, selecciona ver Próximos Eventos o vaya a Mis Boletos en la aplicación.
Una vez que aceptes el boleto, el remitente recibirá una notificación que le informara que la transferencia de boletos se ha realizado correctamente.
Por tu propia seguridad, es una buena idea conocer y confiar en la persona a la que le transfiere los boletos.
¿Cómo acepto mis boletos si he perdido el correo electrónico?
Pídele al remitente que cancele la transferencia original e inicie una nueva transferencia de boletos.
¿Aún no los encuentra? Busca tu correo electrónico utilizando el término transferencia o el artista o evento.
¿Cómo puedo encontrar mis boletos aceptados si no puedo verlos en Mi cuenta?
¿Tiene otra cuenta de Ticketmaster? Es posible que tus boletos estén allí, compruébalo primero. O es posible que tus boletos estén en una cuenta que tengas en el sitio o aplicación oficial del equipo o lugar, separada de tu cuenta de Ticketmaster.
Si estás buscando una transferencia de boletos desde otro país, tendrás que iniciar sesión en tu cuenta en el sitio de Ticketmaster de ese país.
Recibiste un error al hacer clic en el botón Aceptar. ¿Qué debo hacer?
Para evitar errores, prueba estos consejos:
- Apaga tu VPN, Apple Private Relay y otros servidores proxy cuando aceptes boletos.
- Si haz iniciado sesión en varios dispositivos, navegadores o pestañas, o si intentas aceptar mientras usas una red wifi pública, es posible que te encuentres con algunos errores. Asegurate de borrar el historial y las cookies e inténtalo de nuevo.
Si sigues sin poder aceptar la transferencia, pídele al remitente que cancele la transferencia original e inicie una nueva transferencia de boletos.
Si sigues necesitando ayuda, ponte en contacto con Soporte al Fan.