¡Aceptar boletos es fácil! Siga estos pasos y tendrá sus boletos en un abrir y cerrar de ojos:
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- Inicie sesión en Mi cuenta con la misma dirección de correo electrónico que utilizó el remitente.
- En Próximos eventos, seleccione la flecha desplegable.
- Haga clic en Ver para ver los detalles del boleto para el espectáculo.
- Haga clic en Aceptar Boleto(s).
Si la lista dentro del menú desplegable no muestra los boletos transferidos, consulte las pestañas de correo electrónico o texto para obtener más instrucciones.
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- Haga clic en el enlace Aceptar boletos desde su correo electrónico.
- Inicie sesión o cree una nueva cuenta: asegúrese de usar el mismo correo electrónico para su cuenta al cual le fueron enviados los boletos.
- Para ver sus boletos, seleccione ver Próximos Eventos o vaya a Mis Boletos en la aplicación.
Una vez que acepte el boleto, el remitente recibirá una notificación que le informara que la transferencia de boletos se ha realizado correctamente.
Por su propia seguridad, es una buena idea conocer y confiar en la persona a la que le transfiere los boletos.
¿Cómo acepto mis boletos si he perdido el correo electrónico?
Pídale al remitente que cancele la transferencia original e inicie una nueva transferencia de boletos.
¿Aún no los encuentra? Busque su correo electrónico utilizando el término transferencia o el artista o evento.
¿Cómo puedo encontrar mis boletos aceptados si no puedo verlos en Mi cuenta?
¿Tiene otra cuenta de Ticketmaster? Es posible que sus boletos estén allí, compruébelo primero. O es posible que sus boletos estén en una cuenta que tengas en el sitio o aplicación oficial del equipo o lugar, separada de su cuenta de Ticketmaster.
Si está buscando una transferencia de boletos desde otro país, tendrá que iniciar sesión en su cuenta en el sitio de Ticketmaster de ese país.
Recibí un error al hacer clic en el botón Aceptar. ¿Qué debo hacer?
Para evitar errores, pruebe estos consejos:
- Apague su VPN, Apple Private Relay y otros servidores proxy cuando acepte boletos.
- Si ha iniciado sesión en varios dispositivos, navegadores o pestañas, o si intenta aceptar mientras usa una red wifi pública, es posible que se encuentre con algunos errores. Asegúrese de borrar el historial y las cookies e inténtalo de nuevo.
Si sigue sin poder aceptar la transferencia, pídale al remitente que cancele la transferencia original e inicie una nueva transferencia de boletos.
Si sigue necesitando ayuda, pongase en contacto con Soporte al Fan.