Los boletos para personas con discapacidad pueden comprarse en línea directamente desde el mapa interactivo del evento, siempre y cuando haya disponibilidad. En caso de existir disponibilidad en el evento, lo encontrarás señalado de la siguiente forma:
La disponibilidad y la cantidad de boletos para personas con discapacidad dependen del evento, el recinto y/o la instalación. Algunos recintos pueden vender boletos para personas con discapacidad únicamente en taquilla, de acuerdo con sus propias instrucciones.
Para ver rápidamente qué tipos de boletos están disponibles, sigue estos pasos:
- Junto al nombre del evento, selecciona el botón Boletos Accesibles o el ícono de Silla de ruedas en la app.
- Selecciona los menús desplegables para ver más información sobre cada tipo de boleto.
- Selecciona Ver boletos accesibles para mostrar únicamente boletos accesibles en el mapa interactivo de asientos.
Si deseas ver únicamente boletos de un tipo específico, sigue estos pasos:
- Selecciona el botón Filtros.
- Activa la opción Boletos Accesibles.
- Marca las casillas correspondientes al tipo de boleto que prefieras.
- Selecciona Ver opciones.
Los boletos para personas con discapacidad están disponibles únicamente para asistentes con discapacidad y sus acompañantes. Los espacios disponibles para personas con discapacidad son limitados, por lo que te pedimos respetarlos para garantizar que quienes los necesitan puedan disfrutar del evento.
Cuando estén disponibles, puedes ver las siguientes opciones:
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Accesible para silla de ruedas: Reservado para usuarios en silla de ruedas o personas que no pueden subir escaleras, ubicados cerca de entradas, salidas y sanitarios accesibles.
- Boleto para acompañante: Un espacio reservado para un cuidador, amigo o familiar.
Te recordamos que Ticketmaster no es el organizador del evento ni el propietario u operador del recinto. Por lo tanto, no podemos garantizar que los boletos para personas con discapacidad estén disponibles para todos los eventos vendidos a través de nuestros canales.
Ticketmaster únicamente distribuye y vende boletos de forma automatizada para distintos eventos; por ello, todo lo relacionado con la organización del evento —incluyendo, entre otros aspectos, la distribución, precios, disponibilidad, aforo, medidas de acceso y seguridad— es responsabilidad exclusiva del organizador del evento y/o del recinto.
Si deseas comprar boletos para personas con discapacidad y estos no aparecen reflejados en el mapa interactivo del evento, te sugerimos contactar directamente al recinto para verificar la disponibilidad de este tipo de boletos y confirmar que cumplan con tus necesidades.
Si por error compraste boletos para personas con discapacidad, por favor contáctanos a través de nuestro Botón de Ayuda para que podamos apoyarte.