Si detectas actividad que no reconoces en tu cuenta Ticketmaster, actúa de inmediato para proteger tu información. Sigue estos pasos:
- Cambia la contraseña de tu cuenta Ticketmaster.
Si identificas actividad que no reconoces o sospechas que alguien más tuvo acceso a tu cuenta, actualiza tu contraseña y utiliza una combinación segura que no uses en otros servicios.
Revisa la actividad y la información de tu cuenta.
Verifica tus datos y revisa tus boletos para identificar cualquier movimiento o cambio que no reconozcas.
- Mantén segura tu información de acceso.
No compartas tu contraseña ni los datos que utilizas para ingresar a tu cuenta. Evita proporcionar esta información mediante mensajes, redes sociales o sitios que no sean oficiales.
- Utiliza únicamente los canales oficiales de Ticketmaster.
Ingresa directamente al sitio web o a la app oficial de Ticketmaster cuando necesites administrar tu cuenta o tus boletos. Evita ingresar desde enlaces sospechosos que recibas por mensajes, correos electrónicos o redes sociales.
- Utiliza Dispositivos Seguros.
Recuerda solo utilizar dispositivos seguros y que sean de tu propiedad para iniciar sesión, no guardes tus credenciales en dispositivos compartidos y en caso de utilizar tu cuenta fuera de tus dispositivos personales no olvides cerrar tu sesión.
- Contáctanos si aún necesitas ayuda.
Si después de seguir estos pasos continúas detectando actividad que no reconoces o necesitas ayuda adicional, selecciona Contáctanos para comunicarte con nuestro equipo.
Consejos para prevenir fraudes
- Utiliza una contraseña segura y diferente a las que usas en otros servicios.
- No compartas las credenciales de acceso a tu cuenta.
- Revisa cuidadosamente la dirección del sitio antes de ingresar información personal o de acceso.
- Desconfía de mensajes que te soliciten información confidencial o que te dirijan a sitios que no reconoces.
- Compra tus boletos a través de los canales oficiales de Ticketmaster.
- Revisa periódicamente tu cuenta para identificar oportunamente cualquier actividad que no reconozcas.