¿Qué es FastLane?
Fastlane te permite ingresar de manera prioritaria a tu zona cuando el recinto abre sus puertas para Admisión General.
Esta experiencia está disponible en determinados eventos del Estadio GNP Seguros, Palacio de los Deportes, Pepsi Center CDMX y Estadio Borregos en Monterrey, para zonas General A o General B, según corresponda.
Fastlane es un complemento y no funciona como boleto de acceso al concierto. Necesitas contar también con tu boleto individual del evento para la zona compatible.
¿Qué incluye Fastlane?
Con Fastlane obtienes:
- Acceso prioritario mediante una fila exclusiva.
- Una experiencia de ingreso más ágil.
Fastlane no permite cambiar de zona. Si tu boleto del concierto corresponde a una zona diferente, el acceso Fastlane no modifica la zona que compraste.
- Compra tu boleto del concierto en Ticketmaster para General A o General B, según las zonas disponibles para tu evento.
- Agrega FastLane durante tu compra o búscalo directamente en ticketmaster.com.mx ingresando “FastLane” y el nombre de tu concierto.
- Revisa tu correo antes del evento. Puedes recibir hasta 24 horas antes los detalles necesarios para utilizar tu acceso.
- Llega con anticipación. FastLane puede utilizarse durante los 60 minutos previos a la apertura de puertas. Revisa los horarios de acceso que te serán enviados mediante correo electrónico
- Ten listos tus dos boletos: el boleto del concierto y tu acceso FastLane. Recuerda que puedes agregar tus boletos a la wallet de tu teléfono.
- Dirígete a la fila FastLane. Cuando el recinto abra sus puertas para Admisión General, podrás ingresar de manera prioritaria a la zona que corresponda a tu boleto. Revisa tu correo ya que por este medio se te mandaran los horarios de acceso y el punto donde deberás presentarte para tu ingreso
- Revisa tu correo antes de asistir. Puedes recibir hasta 24 horas antes del evento los detalles de acceso.
- Consulta el horario de tu evento en las plataformas oficiales de OCESA.
- Llega con anticipación. FastLane puede utilizarse únicamente durante los 60 minutos previos a la apertura de puertas. Revisa tu correo ya que por este medio se te mandaran los horarios de acceso y el punto donde deberás presentarte para tu ingreso
- Ten disponibles tus dos boletos: el boleto del concierto y FastLane. Recuerda que puedes agregar tus boletos a la wallet de tu teléfono.
- Dirígete al acceso FastLane siguiendo las indicaciones disponibles en el recinto.
- Presenta tu boleto de acceso al evento y tu boleto de fastlane.
- Ingresa por la fila exclusiva. Cuando el recinto abra sus puertas para Admisión General, podrás ser de los primeros en ingresar a la zona que corresponde a tu boleto. Revisa el correo que te enviamos para saber cuál es el punto de reunión y el horario donde te permitirán el acceso con tu boleto de fastlane
No recibí los detalles de acceso
Si todavía no encuentras el correo con las indicaciones de FastLane, considera que la información puede enviarse hasta 24 horas antes del evento al correo registrado en la compra.
¿Qué pasa si llegué después del horario de FastLane?
Si llegas después del periodo establecido, no se garantiza que puedas utilizar FastLane y no aplica un reembolso por llegar después del horario indicado. Tu boleto del concierto seguirá siendo válido.
¿Puedo transferir mi boleto?
FastLane es un beneficio asociado al boleto y debe transferirse junto con este. No puedes separar FastLane del boleto ni modificar las condiciones del acceso después de transferirlo.
Compré FastLane, pero no lo utilicé. ¿Puedo pedir un reembolso?
No se puede realizar un reembolso si no pudiste utilizar FastLane por llegar después del horario indicado o por no contar con los dos boletos necesarios.
¿Qué pasa si mi evento fue cancelado o pospuesto?
Revisa el correo asociado a tu cuenta Ticketmaster y las comunicaciones oficiales del evento. Sigue las instrucciones comunicadas oficialmente para tu evento.
Más información sobre FastLane
Consulta la Guía de FastLane para conocer más detalles de esta experiencia.