Para actualizar tu número, inicia sesión en tu cuenta de Ticketmaster desde tu computadora o navegador móvil y sigue estos pasos:
- Ve a Mi Perfil y haz clic en Detalles del Perfil.
- Selecciona Actualizar Número.
- Ingresa el código de verificación que enviamos al número actual en tu perfil.
- Escribe tu nuevo número de teléfono.
- Ingresa el código que enviamos al nuevo número.
Antes de enviar tu solicitud, por favor confirma que tienes a la mano la siguiente información:
- El Correo electrónico vinculado a tu cuenta de Ticketmaster, al cual debes tener acceso
- El número telefónico registrado actualmente en tu cuenta Ticketmaster
- El nuevo número telefónico que deseas registrar
- La compañía telefónica de tu celular
- El sistema operativo de tu smartphone (Android, iOS) actualizado a la versión más reciente.
Si aún necesitas ayuda, por favor, ponte en contacto a Soporte al Fan (https://help.ticketmaster.com.mx/hc/es-mx/articles/7003373287569--C%C3%B3mo-contactarnos) con estos datos podremos ayudarte de manera más rápida y efectiva.
¿No recibiste SMS con el código de verificación?
Si no te llegó el código, por favor selecciona Solicitar un nuevo código SMS. Es recomendable que antes te asegures de que tu teléfono no esté en modo avión ni en no molestar.
Aquí van algunos consejos para solucionarlo:
- Verifica que tu teléfono tenga las últimas actualizaciones y que ninguna app bloquee los SMS entrantes.
- Reinicia tu dispositivo para que se reconecte a la red.
- Intenta nuevamente. Si aún no recibes el código, podría ser necesario contactas a tu operador para resolverlo.
Si aún tienes problemas por favor ponte en contacto a Soporte al Fan https://help.ticketmaster.com.mx/hc/es-mx/articles/7003373287569--C%C3%B3mo-contactarnos
Ten en cuenta que el servicio de SMS no está disponible en todos los países. Si tu número está fuera de nuestra área de servicio, no podrás crear una cuenta con este.