Puede solicitar el cambio poniéndose en contacto con el Fan Support. El titular de la tarjeta debe hacer la solicitud y ser confirmada por teléfono para la seguridad de la información de la tarjeta.
Cuando solicita un cambio de tarjeta, se produce el siguiente proceso:
- El costo total de su compra más $10.00 (costo adicional por hacer el cambio) se carga a la nueva tarjeta.
- Se realiza el reembolso correspondiente a la tarjeta o cuenta anterior.
- Un representante de Fan Support confirmará su número nacional (MEX) y se pondrá en contacto con usted para confirmar su información.
Una vez finalizado este proceso, podrá presentar la nueva tarjeta para recoger las entradas junto con su identificación oficial y su número de pedido.
Consulte la pregunta frecuente ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados? para obtener más información sobre las tarjetas que puede añadir a su cuenta.